Tài liệu này là Chính sách bảo mật chính thức của Dam69 – nền tảng cá cược trực tuyến tại dam69.app. Chúng tôi biết rằng bạn quan tâm đến việc thông tin cá nhân của mình được xử lý ra sao, và chúng tôi trân trọng sự tin tưởng đó. Mỗi điều khoản ở đây đều được viết để bạn thực sự hiểu – không phải để che giấu điều gì.
Bằng cách sử dụng website dam69.app, đăng ký tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này. Nếu bạn chưa đủ 18 tuổi, vui lòng không sử dụng dịch vụ của Dam69.
Tóm tắt nhanh: Dam69 thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, không bán thông tin cho bên thứ ba, mã hóa toàn bộ kết nối bằng SSL 256-bit, và trao cho bạn quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào.
01 Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ do Dam69 cung cấp, bao gồm website dam69.app, ứng dụng di động (nếu có), và bất kỳ nền tảng liên kết nào khác thuộc sở hữu của Dam69. Chính sách này điều chỉnh cách Dam69 thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam.
Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà Dam69 có thể liên kết đến. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng bên thứ ba khi truy cập các trang đó.
02 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Dam69 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và hợp lệ. Dưới đây là bảng chi tiết các loại dữ liệu Dam69 thu thập và nguồn gốc của chúng:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Nguồn thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD | Do bạn cung cấp khi đăng ký / xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại | Do bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví MoMo/ZaloPay | Do bạn cung cấp khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, trò chơi đã tham gia | Tự động từ hoạt động trên nền tảng |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị | Tự động khi bạn truy cập website |
| Dữ liệu vị trí | Quốc gia, thành phố (ước tính từ IP) | Tự động từ địa chỉ IP |
| Nội dung liên lạc | Email, tin nhắn gửi đến bộ phận hỗ trợ Dam69 | Do bạn chủ động gửi |
2.1 Dữ liệu chúng tôi KHÔNG thu thập
Dam69 không thu thập số thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ đầy đủ – thông tin thanh toán thẻ được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán bảo mật, không đi qua máy chủ của chúng tôi. Chúng tôi cũng không thu thập dữ liệu sinh trắc học hay bất kỳ danh mục dữ liệu nhạy cảm đặc biệt nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Mỗi loại dữ liệu Dam69 thu thập đều gắn với một mục đích hoạt động cụ thể. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý của bạn.
- Vận hành tài khoản: Tạo, xác minh và quản lý tài khoản người dùng Dam69 của bạn.
- Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo bạn đủ tuổi tham gia và phòng chống gian lận tài chính.
- Xử lý giao dịch: Xử lý nạp tiền, rút tiền, hoàn trả và các giao dịch tài chính liên quan.
- Cung cấp dịch vụ cá cược: Cho phép bạn đặt cược, xem kết quả và nhận tiền thắng cược.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và hỗ trợ kỹ thuật.
- Chống gian lận & bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền và truy cập trái phép.
- Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao trải nghiệm người chơi Dam69.
- Liên lạc marketing: Gửi thông báo khuyến mãi và ưu đãi – chỉ khi bạn đồng ý nhận.
Quyền từ chối marketing: Bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing bất cứ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ Dam69.
04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, Dam69 xử lý thông tin của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản Dam69.
- Nghĩa vụ pháp lý: Dam69 có nghĩa vụ lưu giữ một số loại dữ liệu giao dịch tài chính theo quy định của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo đảm an toàn hệ thống và cải thiện dịch vụ là những lợi ích hợp pháp mà Dam69 theo đuổi mà không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
- Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi email marketing, Dam69 chỉ tiến hành khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
05 Chia Sẻ Dữ Liệu
Dam69 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số tình huống nhất định, dữ liệu có thể được chia sẻ với các bên sau đây:
5.1 Nhà cung cấp dịch vụ (đối tác vận hành)
Một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hỗ trợ vận hành nền tảng Dam69 có thể tiếp cận dữ liệu người dùng ở mức độ cần thiết cho công việc của họ – bao gồm cổng thanh toán, nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ lưu trữ đám mây và công cụ phân tích. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của Dam69.
5.2 Cơ quan pháp luật
Khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam (công an, viện kiểm sát, tòa án), Dam69 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật. Trong những trường hợp này, Dam69 sẽ cung cấp tối thiểu thông tin cần thiết theo yêu cầu.
5.3 Chuyển nhượng kinh doanh
Trong trường hợp Dam69 sáp nhập, mua lại hoặc bán một phần/toàn bộ tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Bạn sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu trước khi giao dịch hoàn tất.
06 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
Dam69 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.
6.1 Các loại cookie Dam69 sử dụng
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động đúng chức năng – đăng nhập, duy trì phiên làm việc, giỏ cược. Bạn không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Giúp Dam69 hiểu người chơi sử dụng website như thế nào để cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, cài đặt hiển thị) để tạo trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
6.2 Kiểm soát cookie
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website Dam69. Để biết thêm chi tiết, hãy xem phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang dùng.
07 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
Dam69 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là nguyên tắc lưu trữ chính:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về tài chính và phòng chống rửa tiền.
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Xóa hoặc ẩn danh hóa sau 12 tháng kể từ ngày đóng tài khoản, trừ dữ liệu tài chính bắt buộc lưu theo luật.
- Cookie phân tích: Hết hạn sau 13 tháng tính từ ngày đặt.
08 Quyền Của Người Dùng
Là người dùng Dam69, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu đến support@dam69.app.
- Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân Dam69 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo luật.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu Dam69 tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi giải quyết tranh chấp.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp.
- Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
- Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho các hoạt động xử lý dựa trên đồng ý bất cứ lúc nào.
Dam69 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc. Trong trường hợp phức tạp, thời gian có thể kéo dài thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết.
Lưu ý: Một số yêu cầu xóa dữ liệu có thể không thể thực hiện hoàn toàn nếu tài khoản của bạn có số dư chưa rút, tranh chấp đang giải quyết hoặc dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
09 Bảo Mật Trẻ Em
Dam69 không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Nếu bạn tin rằng Dam69 đã vô tình thu thập dữ liệu từ người chưa đủ tuổi, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi có thể xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.
Dam69 áp dụng hệ thống xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký. Tuy nhiên, phụ huynh và người giám hộ nên theo dõi hoạt động trực tuyến của trẻ em để đảm bảo các em không tiếp cận các nền tảng cá cược.
10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Dam69 có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ dam69.app trước ít nhất 7 ngày
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Dam69 sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là bạn chấp nhận các thayđổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi chính sách mới có hiệu lực.
11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hay cách Dam69 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email: support@dam69.app
- Trung tâm trợ giúp: dam69.app/trung-tam-tro-giup
- Câu hỏi thường gặp: dam69.app/faq
Đội ngũ Dam69 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Với các yêu cầu phức tạp hơn, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý định kỳ để bạn nắm được tình hình.
Chơi có trách nhiệm: Dam69 cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.
